Microsoft: Großstörung sperrt weltweit Zehntausende Nutzer aus

Eine großflächige Störung beim E-Mail-Dienst Outlook des Technologiekonzerns Microsoft hat am Donnerstag zehntausenden Nutzern Probleme beim Zugriff auf ihre E-Mails bereitet. Die Verbindungsprobleme könnten Nutzer der Microsoft-365-Dienste in allen Weltregionen betreffen, teilte der US-Softwarekonzern mit. Zunächst hatte Microsoft nur Störungsmeldungen aus Amerika untersucht.

Nach Angaben der Störungsplattform Downdetector wurden gegen 19.00 Uhr MEZ knapp 130.000 Probleme mit Outlook gemeldet. Gegen 22.30 Uhr MEZ waren es noch rund 50.000 Meldungen. Auch beim Kommunikationsdienst Microsoft Teams und dem KI-Assistenten Copilot registrierte die Plattform Tausende Störungsmeldungen. Beide Anwendungen gehören zum Cloud-Angebot Microsoft 365.

»Ein Teil der Infrastruktur ist in mehreren Regionen einer erhöhten Auslastung ausgesetzt, was wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern beiträgt«, erklärte Microsoft auf X. »Wir verfolgen mit Hochdruck alle Möglichkeiten, die Auswirkungen zu verringern.« In der Nacht teilte das Unternehmen mit, dass Server auch nach einem Neustart erneut nicht mehr erreichbar sein könnten.

Auch Schnittstellen mit KI-Diensten betroffen

Die Störung betraf zudem Schnittstellen zu den KI-Diensten von OpenAI und Anthropic. Mehrere Server seien für die hohe Auslastung ​unerwartet nicht verfügbar gewesen, teilte der Konzern mit.

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Microsoft habe sämtliche neuen Bereitstellungen gestoppt, leite zusätzlichen Datenverkehr von den betroffenen Systemen weg und starte Server neu, um die Dienste wiederherzustellen. Wann die Störung vollständig behoben sein würde, ging aus den Angaben zunächst nicht hervor.

Die Störung wirkte sich direkt auf andere Firmen aus. Der Elektrolastwagenbauer Workhorse Group verschob ‌die Vorlage seiner Quartalszahlen wegen der IT-Probleme auf den 16. November. ‌Ein Ausfall der Microsoft-Cloud-Plattform ​Azure hatte ‌im vergangenen Monat weltweit für ‌erhebliche ​Probleme gesorgt.